Bestellung

Grundsätzliches

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie und zu welchen Bedingungen Sie bei mir bestellen können. Diese Informationen gelten grundsätzlich auch für den ricmusic cd shop.

Wenn Sie eine Bestellung an mich absenden, werden meine allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) automatisch Vertragsbestandteil. Sie können sie hier lesen und auch ausdrucken! Bitte beachten Sie, daß für Bestellungen auf Messen und Ausstellungen abweichende Bedingungen gelten.

Auf meinen Internetseiten können Sie sich (meist sehr ausführlich) über die von mir angebotenen Werkzeuge informieren und erhalten alle für die Bestellung erforderlichen Informationen. Bei Fragen kontaktieren Sie mich bitte!

Die Produktpreise verstehen sich in Euro inklusive aller Preisbestandteile, insbesondere der gesetzlichen Mehrwertsteuer und gelten, bis auf der Internetseite ein anderer Preis angegeben wird. Bei Preisanhebungen akzeptiere ich noch 14 Tage nach der Änderung eine Bestellung zum von Ihnen angegebenen alten Preis, da es möglich ist, daß Ihnen noch die alte Version der Seite aus dem Browser-Cache oder dem Proxy Ihres Internet-Providers angezeigt wurde. Wenn Sie sichergehen wollen, die aktuelle Version der Seite zu sehen, halten Sie (bei den gängigen Browsern) die Umschalttaste (für Großbuchstaben) gedrückt, während Sie den Browser-Button "Aktualisieren / Neu laden" betätigen. Sofern ich die Ware nicht zum von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Preis (der z. B. auch aus einem älteren Prospekt stammen kann) liefere, erhalten Sie vorher eine Rückfrage.

Inhalt

Der Bestellvorgang

Sie können bei mir bestellen, wie Sie möchten, auch wenn Sie einen Artikel aus den Kaindl-Prospekten kaufen wollen, den Sie nicht auf diesen Seiten finden:

• unter Verwendung meines komfortablen automatischen Einkaufskorb-Bestellsystems (näheres sogleich),
• per E-Mail (klicken Sie hier, sollte dies bei Ihrem Browser nicht funktionieren, mailen Sie an bestellung@rictools.de!),
• per Telefon (06132 719974, 24 Std., ggf. Anrufbeantworter), nur Anrufbeantworter unter 03212 1194358 (24 Std., Sprachnachricht erreicht mich per E-Mail auch, wenn ich für mehrere Tage unterwegs bin), wenn's eilt, können Sie es zusätzlich auch auf meinem Handy probieren (0151 10754932)
• per Fax (03212 1194358, 24 Std.)
• schriftlich (rictools Innovative Werkzeuge, Inh. Christian Richter, Mainzer Str. 60, 55218 Ingelheim).

Sie können Ware auch bei mir persönlich in Ingelheim abholen, bitte aber nur nach vorhergehender Bestellung und Terminabsprache!

Das automatische Bestellsystem funktioniert mit jedem JavaScript- und Frame-fähigen Browser. Der Versand erfolgt über einen Formularmailer, also unabhängig von dem auf Ihrem Computer installierten E-Mail-Programm. Getestet habe ich die Funktionalität mit den aktuellen Browsern Internet Explorer, Firefox und Opera unter Windows.

Es werden keine Cookies verwendet (viele Internet-Benutzer lehnen Cookies ab, weil damit Informationen auf der Festplatte ihres Rechners gespeichert werden, die u. a. auch zu Werbezwecken und zur Ausforschung der Surfgewohnheiten des Nutzers dienen)! Die Zwischenspeicherung der bereits in den Einkaufskorb gelegten Produkte sowie der ggf. bereits eingetragenen persönlichen Daten erfolgt in der Seite, die das Frameset erzeugt (und damit im Arbeitsspeicher Ihres Rechners). Informationen über die Produkte, die Sie in den Einkaufskorb gelegt haben, sowie bereits eingetragene persönliche Daten werden keinesfalls über das Internet übertragen, solange Sie nicht den Button zum Absenden der Bestellung betätigen! Und auch dann erhalte ich nur die Daten, die auch sichtbar im Formular stehen (das ist nicht unbedingt selbstverständlich, läßt sich aber von jedermann durch Einsehen der Quelltexte überprüfen). Die mir übermittelten Angaben werden nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie evtl. zur gelegentlichen Information per E-Mail über meine Angebote verwendet, sofern Sie letzteres nicht wünschen, lassen Sie mich dies bitte wissen. Unverlangte Werbung per Post, Fax oder Telefon erfolgt nicht, Ihre Daten werden in keiner Form an Dritte weitergegeben!

Beachten Sie in diesem Zusammenhang meine Datenschutzerklärung, die aber auch Bestandteil der AGB ist!

Wenn Sie per E-Mail, Telefon, Fax oder schriftlich bestellen möchten, geben Sie bitte die drei- bzw. vierstellige Bestellnummer, die Sie in den Bestellinformationen auf den Produkt-Seiten finden, sowie den Preis an, die Artikelbeschreibung ist nicht erforderlich. Sofern Sie aufgrund eines Kaindl-Prospektes bestellen, geben Sie Produktbeschreibung und Preis an.

Wenn Sie bestimmte Daten nicht per unverschlüsselter E-Mail übermitteln wollen, können Sie diese getrennt von Ihrer E-Mail-Bestellung telefonisch oder per Fax durchgeben, vermerken Sie dies aber in der E-Mail. Oder verwenden Sie mein Formular mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung!

Sofern Sie nach der Absendung einer E-Mail noch weitere Produkte bestellen möchten, Ihre Bestellung ändern oder rückgängig machen möchten, reicht eine zweite E-Mail innerhalb von 6 Stunden, Versandkosten fallen dann natürlich ggf. nur einmal an.

Inhalt

Die Zahlungsarten

Für die Lieferung an Kunden mit Wohnsitz in Deutschland biete ich grundsätzlich folgende Zahlungsarten an:

• Rechnung
• PayPal
• Vorausüberweisung
• Nachnahme
• Barzahlung bei Abholung

Ich bitte Sie um Verständnis, daß ich mir vorbehalte, im Einzelfall nach Prüfung einer Bestellung die Auswahl der akzeptierten Zahlungsarten einzuschränken und z. B. die Annahme der Bestellung von der Zahlung im voraus abhängig zu machen!

Die Zahlung per Rechnung ist aus gutem Grund bei den Kunden am beliebtesten und bei Verwendung meines Einkaufskorbsystems voreingestellt! Hier gilt der alte Grundsatz: Erst die Ware, dann das Geld. Mit der Lieferung erhalten Sie die Rechnung sowie einen vorbereiteten Vordruck, den Sie zur Überweisung oder auch Bareinzahlung bei Ihrer Bank oder Poststelle verwenden können. Bei Zahlung der Rechnung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt erhalten Sie 3 % Skonto. Selbstverständlich ist der Skontoabzug bei dem beiliegenden Vordruck bereits berücksichtigt!

Die Zahlung mit dem Zahlungssystem PayPal (www.paypal.de) findet immer mehr Verbreitung. Besonders interessant ist sie bei Zahlungen ins bzw. aus dem Ausland. Aber auch als deutscher Kunde können Sie bei mir mit PayPal zahlen, entweder als Vorkasse-Zahlung (wählen Sie dazu im Einkaufskorb "PayPal" als Zahlungsart aus, nach dem Absenden der Bestellung werden Sie über einen Link zu PayPal geleitet und können dort direkt die Zahlung durchführen) oder auch erst nach Erhalt der Rechnung (bitte ohne Skontoabzug, wählen Sie in diesem Fall im Einkaufskorb "Rechnung" als Zahlungsart aus).

Die Zahlung per Vorausüberweisung kommt vor allem dann in Frage, wenn ich im Einzelfall eine Annahme der Bestellung von der Zahlung im voraus abhängig mache. Sie erhalten 3 % Skonto. Die erforderlichen Daten erhalten Sie von mir nach Bestelleingang (noch nicht in der automatisch erstellten Eingangsbestätigung meines Mailservers).

Die Zahlung per Nachnahme ist mit hohen Zusatzkosten und für mich meist auch mit Mehrarbeit verbunden (und für die Post natürlich auch), führt also eher zu einer Verzögerung der Lieferung, eigentlich sehe ich keinen triftigen Grund dafür, diese Zahlungsart zu wählen, außer ich lehne die Lieferung auf Rechnung ab. Ich biete die Zahlung per Nachnahme mehr der Vollständigkeit halber an. Aber vielleicht verfügen Sie ja nicht über ein Bankkonto, dann sind die zusätzlichen Kosten für Nachnahme manchmal niedriger als die Bankgebühren für eine Bareinzahlung auf ein Konto bei einer Fremdbank. Bitte beachten Sie, daß ich an eine Packstation Sendungen bis 1 kg grundsätzlich nicht per Nachnahme liefere!

Sie können Ihre bestellte Ware nach vorheriger Terminvereinbarung auch bei mir in Ingelheim abholen, wie Sie mich finden, steht unter Kontakt. Bei Barzahlung bei Abholung erhalten Sie 3 % Skonto, Versandkosten entfallen natürlich.

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Die Versandkosten

Für den Versand innerhalb Deutschlands inkl. Inseln gelten folgende pauschalen Porto- und Versandkosten-Anteile:

Bestellwert unter 30 EUR:	Rechnung, Bankeinzug, PayPal oder Vorausüberweisung	3,00 EUR
	Nachnahme (inkl. dem Übermittlungsentgelt der Post)	8,00 EUR
Bestellwert ab 30 EUR:	Rechnung, Bankeinzug, PayPal oder Vorausüberweisung	kostenlos
	Nachnahme (inkl. dem Übermittlungsentgelt der Post)	5,00 EUR

Sofern mir für besondere Versandwünsche (bestimmter Paketdienst außer Deutsche Post DHL, Expresslieferung) Mehrkosten entstehen, berechne ich diese nach vorheriger Rücksprache separat. Für Lieferungen ins Ausland gelten höhere Pauschalen, mehr weiter unten.

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Die Lieferzeit

Ich habe einen großen Teil der Produkte auf Lager und kann zur Zeit die meisten Bestellungen am Tag der Bestellung oder am folgenden Tag in den Versand geben.

Benötigen Sie ein Produkt bis zu einem bestimmten Termin (z. B. für eine geplante Arbeit oder als Geburtstagsgeschenk), vermerken Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung oder fragen Sie vorher an; wenn ich weiß, daß Sie die Ware zu einem bestimmten Termin benötigen, kann ich die Lieferung manchmal noch etwas beschleunigen! Sie können Ihre Bestellung auch dahingehend einschränken, daß sie nur bei Einhaltung einer bestimmten Lieferzeit ausgeführt werden soll.

Sollten einzelne Produkte nicht kurzfristig lieferbar sein, werde ich Sie benachrichtigen.

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Die Lieferung

Der Versand erfolgt grundsätzlich mit der Deutschen Post DHL. Im Gegensatz zu mehr auf Firmenkunden ausgelegten Paketdiensten liefert die Post / DHL auch samstags aus, sie ist relativ schnell und zuverlässig und eine Lieferung, die nicht bei Ihnen abgegeben werden konnte, können Sie problemlos bei Ihrem meist nahegelegenen Postamt abholen! Ich schicke Ihnen die Ware aber gern auch z. B. an Ihren Arbeitsplatz, vermerken Sie einen entsprechenden Wunsch einfach unter "Anmerkungen".

Je nach Maßen und Gewicht der Sendung bietet die Deutsche Post DHL verschiedene kostenlose Empfängerservices an:

Lieferung an eine DHL Packstation

Fast alle Sendungen (ausgenommen Kleinstsendungen bis 20 g sowie Nachnahmesendungen bis 1 kg) kann ich an eine DHL Packstation schicken, sofern Sie für diesen Service angemeldet sind, geben Sie bitte zusätzlich zu Ihrer Rechnungsadresse (normale Postanschrift, unter der Sie amtlich gemeldet sind) Ihre PostNummer sowie Nummer, PLZ und Ort der Packstation im Adressfeld oder unter "Anmerkungen" an!

Lieferung an eine bestimmte Postfiliale

Sendungen bis maximal 2 kg kann ich, ohne daß Ihrerseits eine Anmeldung erforderlich ist, an eine Postfiliale mit Postlagerausgabe schicken, in der diese dann maximal 14 Tage zur Abholung bereitgehalten wird (mehr zum Service postlagernd und welche Filialen ihn anbieten). Wählen Sie in der Filialsuche "Postlagerausgaben" aus, notieren Sie sich die Adresse der Filiale inkl. der speziellen Postleitzahl und geben Sie diese mit dem Zusatz "postlagernd" im Anmerkungsfeld des Warenkorbs an. Interessant ist dieser Service auch für Kunden aus dem benachbarten Ausland, die in Grenznähe wohnen und die Ware bei einer deutschen Postfiliale abholen können.

Für Sendungen über 1 kg (gegen Aufpreis auch leichtere Sendungen) bietet DHL den Empfängerservice Postfiliale Direkt an, die Auswahl an Filialen (Suche) ist erheblich größer, es ist aber einmalig eine Anmeldung bei DHL unter paket.de erforderlich. Sie erhalten dann eine PostNummer, die Sie mir zusammen mit der Filialnummer, Postleitzahl und Ort der Postfiliale im Anmerkungsfeld des Warenkorbs mitteilen.

Paketankündigung und Zustellung an einem Wunschtag

Wenn Sie sich für die Empfängerservices von DHL unter paket.de angemeldet haben, können Sie bei Sendungen über 1 kg die Services Paketankündigung und Wunschtag nutzen, Sie erhalten dann von DHL eine kostenlose Benachrichtigung per E-Mail oder SMS über den voraussichtlichen Zustelltag Ihrer Sendung und können diesen im Bedarfsfall dann (auf der Website paket.de) um bis zu 4 Werktage verschieben. Voraussetzung ist, daß Sie bei Ihrer Bestellung Ihre PostNummer angeben (im Adressfeld oder im Anmerkungsfeld).

Wunschort und Wunschnachbar

Auch hier ist neben einem Gewicht der Sendung über 1 kg die Anmeldung für die Empfängerservices von DHL unter paket.de Voraussetzung. Sie können dort dann einen geeigneten Wunschort auf Ihrem Grundstück, an dem das Paket abgelegt werden soll, oder einen Wunschnachbarn, das ist eine Person in Ihrer unmittelbaren Nachbarschaft, als Ersatzempfänger bestimmen. Wenn Sie mir bei Ihrer Bestellung (im Adressfeld oder im Anmerkungsfeld) Ihre PostNummer mitteilen, erhalten Sie über die erfolgte Ablage bzw. Zustellung der Sendung eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS.

Andere Paketdienste

Auf Wunsch kann ich ggf. gegen Aufpreis (abhängig von der jeweiligen Bestellung) auch mit dem Hermes Paketdienst liefern, es ist dann aber mit etwas längeren Laufzeiten zu rechnen, es ist von vornherein möglich, an einen Hermes Paketshop zu liefern, in dem Sie das Paket dann abholen können. Auch GLS und DPD sind nicht allzu weit entfernt mit einer Paketannahme vertreten.

Abholung in Ingelheim

Nach vorheriger Terminabsprache können Sie die bestellte Ware auch bei mir in Ingelheim abholen, näheres unter Kontakt!

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Die Verpackungen

rictools Innovative Werkzeuge beteiligt sich mit den in Deutschland erstmals in Verkehr gebrachten Verkaufs- bzw. Versandverpackungen gemäß § 6 Abs. 3 Verpackungsverordnung am Dualen System Zentek in Köln, einem der zur Zeit neun bundesweit anerkannten Dualen Systeme, das in Kooperation mit den Entsorgern vor Ort die gebrauchten Verkaufsverpackungen nach den Vorgaben der Verpackungsverordnung erfasst, sortiert und verwertet.

Eine Kennzeichnung der Verpackungen (wie bisher mit dem Grünen Punkt) ist seit 2009 nicht mehr erforderlich. Sowohl die bereits von den Herstellern der Produkte lizensierten Produktverpackungen als auch die von mir verwendeten Versandverpackungen können Sie deutschlandweit über die vor Ort kostenfrei angebotenen Dualen Systeme (Altpapierbehälter, Gelber Sack oder Gelbe Tonne, Wertstoffhöfe) entsorgen.

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Bestellungen aus dem Ausland

Lieferungen ins Ausland sind grundsätzlich möglich, dabei gelten folgende pauschalen Porto- und Versandkostenanteile (Europäische Union inkl. MwSt.):

* - exkl. MwSt.

Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, jedoch eine Lieferanschrift in Deutschland angeben, gelten natürlich die Inlandspauschalen!

Sofern Sie eine besonders schnelle Versandform o. ä. wünschen, stelle ich Ihnen nach Absprache die Mehrkosten in Rechnung (z. B. für 7,00 EUR Aufpreis wird Ihre Sendung innerhalb der meisten europäischen Länder in der Regel binnen 2 Tagen zugestellt).

An gewerbliche Kunden aus anderen EU-Ländern, die über eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr. / UID) verfügen, ist eine umsatzsteuerfreie Lieferung möglich. Näheres auf Anfrage!

Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgen grundsätzlich als steuerfreie Ausfuhrlieferung nach § 4 Nr. 1a Umsatzsteuergesetz, d. h. die Artikelpreise werden ohne die deutsche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) von derzeit 19 % berechnet und ermäßigen sich somit um 15,97 % (bei den o. g. Versandkostenpauschalen für den Versand in Nicht-EU-Länder handelt es sich bereits um Preise ohne Umsatzsteuer). Die Sendung wird von mir ordnungsgemäß deklariert, sodaß eine Verzögerung bei der Zollabfertigung, eine Falschveranlagung oder zusätzliche Abfertigungskosten, wie sie bei nicht oder falsch zum Beispiel als Geschenksendung deklarierten Lieferungen oft vorkommen, vermieden werden. Beachten Sie unbedingt, daß der von Ihrem Land ggf. berechnete Zoll, die Einfuhrumsatzsteuer sowie die unter Umständen recht hohen für den Einzug dieser Abgaben zu zahlenden Gebühren von Ihnen zu tragen sind. Die entsprechenden Regelungen unterscheiden sich von Land zu Land, bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung zum Beispiel bei Ihrem Zollamt. Bei einem geringen Bestellwert wird oft von der Erhebung der Abgaben abgesehen.

Für die Schweiz, das Nicht-EU-Land, in das ich am meisten versende (die deutschen Preise sind zur Zeit ja durch den starken Franken besonders attraktiv), habe ich genauer recherchiert (Stand November 2012, ohne Gewähr, bitte überprüfen Sie sicherheitshalber, ob die Informationen korrekt und noch aktuell sind, zum Beispiel hier bei der Schweizer Post):

• Zoll für die Einfuhr in die Schweiz ist nur zu zahlen, wenn dieser die Abgabenfreigrenze von 5.-- SFR übersteigt, das ist bei den von mir angebotenen Waren normalerweise nur der Fall, wenn es sich um ein Gesamtgewicht von mehr als 5 Kilogramm handelt.
• Bis zu einem Bestellwert von 62.-- SFR müssen Sie auch keine Einfuhrumsatzsteuer zahlen (Bestellwert ist der Warenwert inkl. MwSt. abzüglich der deutschen MwSt. (15,97 % vom Warenwert inkl. MwSt.) zzgl. Versandkostenpauschale (7,00 EUR bei einem Warenwert ab 30 EUR), die Grenze liegt zur Zeit (30. November 2012, bei einem Kurs von 1 SFR = 0,83 EUR bzw. 1 EUR = 1,20 SFR) bei einem Warenwert inkl. MwSt. von 52,95 EUR).
• Bei einem höheren Bestellwert müssen Sie Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 8 % sowie eine seit kurzem gesenkte, aber bei geringfügiger Überschreitung der Abgabenfreigrenze immer noch erhebliche Postgebühr für die Importverzollung von 12.-- SFR zzgl. MwSt. = 12,96 SFR zzgl. 3 % vom Bestellwert Vorlageprovision zzgl. MwSt. bei Lieferung an den Postzusteller zahlen (ein Beispiel: Warenwert 100,00 EUR inkl. MwSt. = 84,03 EUR ohne MwSt. plus 7,00 EUR Versandkostenpauschale = 91,03 EUR (109.58 SFR) zahlen Sie an mich, Einfuhrumsatzsteuer 8.77 SFR sowie Postgebühr 16.51 SFR = 25.28 SFR an den Zusteller, insgesamt also 134.86 SFR (112,02 EUR).

Ich empfehle meinen Schweizer Kunden deshalb, entweder darauf zu achten, daß ihre Bestellung unter der Abgabenfreigrenze bleibt (ggf. teilen Sie die von Ihnen gewünschte Ware in zwei getrennte Bestellungen auf, auch wenn Sie dann doppelt Versandkosten bezahlen, Sie sparen ja dann die Mehrwertsteuer), oder gleich eine größere Bestellung zu tätigen, aufgrund des erheblich niedrigeren Schweizer Mehrwertsteuersatzes zahlen Sie unter Umständen trotz der hohen Verzollungskosten insgesamt sogar weniger als Kunden aus Deutschland und den EU-Ländern!

Wenn Sie in der Schweiz oder einem anderen Nicht-EU-Land wohnen und die Möglichkeit haben, die Ware an eine Adresse in Deutschland schicken zu lassen und dann selbst in die Schweiz zu exportieren, können Sie die zunächst zu zahlende deutsche Mehrwertsteuer nach Nachweis der Ausfuhr von mir erstattet erhalten, das dazu erforderliche Formular "Ausfuhr- und Abnehmerbescheinigung für Umsatzsteuerzwecke" lege ich auf Anfrage der Lieferung bei und Sie müssen es dann nur vom Zoll abgestempelt zusammen mit der Originalrechnung an mich senden.

Die Zahlung bei Bestellungen aus dem Ausland kann im voraus erfolgen per

• PayPal – warten Sie bitte meine Zahlungsanforderung ab, der Einkaufskorb ist bisher nicht für Bestellungen aus dem Ausland eingerichtet, sodaß die höheren Versandkosten nicht berechnet werden, Sie können den Warenwert (ggf. abzüglich 15,97 %, sofern umsatzsteuerfrei) zzgl. Auslandsversandkosten (bei umsatzsteuerfreier innergemeinschaftlicher Lieferung abzüglich 15,97 %) auch sofort formlos an paypal@rictools.de senden. Im Falle einer Überzahlung ist die Erstattung eines Teilbetrags problemlos möglich, während bei einer Nachzahlung die Gebühren für mich höher ausfallen.
• Vorausüberweisung – mit 3 % Skonto, innerhalb der EU sowie aus den anderen SEPA-Teilnehmerländern, zu denen auch die Schweiz gehört, als SEPA-Überweisung zum Preis einer Inlandsüberweisung, sonst leider fast immer sehr teuer. Verwenden Sie nur die Kostenorder SHARE (bzw. SHA, d. h. Entgeltteilung, Sie als Auftraggeber tragen die Gebühren Ihrer Bank und ich als Empfänger die Gebühren meiner Bank, die erforderlichen Daten (bitte keine andere Bankverbindung verwenden!) erhalten Sie von mir nach Bestelleingang (noch nicht in der automatisch erstellten Eingangsbestätigung meines Mailservers).
• Kreditkarte (VISA oder MasterCard), die Übermittlung der sensiblen Kreditkartendaten ist auch über ein Formular mit SSL-Verschlüsselung möglich, wählen Sie im Einkaufskorb "Vorausüberweisung"!

Eine Zahlung per Nachnahme ist bei Auslandslieferungen wegen der hohen Kosten und der Gefahr von "Spaßbestellungen" nicht möglich.

Bei Kunden, die ich bereits kenne, sowie bekannten Firmen und Behörden sind abweichende Vereinbarungen möglich.

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Ihr Widerrufsrecht

Da Sie bei Online- oder auch Katalogbestellungen die Ware vor dem Kauf nicht persönlich in Augenschein nehmen und z. B. auf ihre Qualität hin prüfen können, hat der Gesetzgeber für alle im Fernabsatz getätigten Käufe von privaten Verbrauchern ein umfassendes Widerrufsrecht zwingend vorgeschrieben. Auch der Text der obligatorischen Widerrufsbelehrung (sorry, heißt nun mal so) ist ziemlich genau festgelegt, ansonsten drohen dem Besitzer eines Onlineshops teure Abmahnungen!

Leider nutzen manche Kunden dieses Verbraucherrecht auch aus, sodaß die Regelung zur Übernahme der Kosten für die Rücksendung jetzt zugunsten des Shopbetreibers modifiziert wurde. Bei mir ist die Rücksendequote übrigens erfreulich niedrig, was außer auf den von mir angesprochenen Kundenkreis wohl auch auf meine ausführlichen und ehrlichen Produktinformationen und aussagekräftigen Produktfotos zurückzuführen ist.

Sie finden meine Widerrufsbelehrung hier, sie ist aber auch in meinen AGB enthalten. In Kürze (verständlicher formuliert, aber nicht rechtsverbindlich): Sie können als privater Verbraucher Ihre Bestellung innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten nach Rücksendung der unbenutzten Ware den Kaufpreis inkl. evtl. Versandkostenpauschale erstattet, sofern Sie diesen bereits bezahlt haben. Denn bei mir müssen Sie in der Regel ja nicht per Vorkasse oder Nachnahme bezahlen, sondern können auf Rechnung bestellen, sodaß Sie Ihrem Geld dann auch nicht nachlaufen müssen. Nur die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Bitte beachten Sie: Die Rücksendung befreit zunächst nicht von der Pflicht zur Zahlung des Rechnungsbetrages, ein Einspruch zum Beispiel bei PayPal oder Ihrem Kreditkartenanbieter vor Fälligkeit ist unzulässig! Die Erstattung durch mich erfolgt normalerweise wenige Tage nach Rückerhalt der Ware. Wenn Sie per PayPal gezahlt haben, erfolgt auch die Rückzahlung per PayPal.

Und senden Sie bitte ohne vorherige Rücksprache niemals Ware unfrei an mich, da hier meist erhebliche Mehrkosten entstehen (die Deutsche Post DHL berechnet hier selbst für wenige Gramm pauschal 15,00 EUR!), die schlußendlich von Ihnen zu tragen sind.

Im Zweifel nehmen Sie zunächst erst einmal Kontakt zu mir auf!

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Ihr Recht auf Gewährleistung

Ihr Recht auf Gewährleistung besteht selbstverständlich unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht. Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, erhalten Sie diese innerhalb der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren kostenlos repariert oder im Austausch gleichwertigen Ersatz. Bitte beachten Sie, daß Ihr Ansprechpartner im Gewährleistungsfall immer der Händler ist, in diesem Fall also ich, nicht der Hersteller des Produkts!

Bitte setzen Sie sich immer erst mit mir in Verbindung, bevor Sie ein Produkt einschicken, vielleicht reicht es ja, wenn ich Ihnen ein Ersatzteil zukommen lasse. Und senden Sie auf keinen Fall Ware unfrei, die erheblichen Mehrkosten gehen dann zu Ihren Lasten!

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